Одной из важнейших функций прокуратуры является рассмотрение жалоб и обращений граждан. Однако процесс получения ответа из прокуратуры часто сталкивается с бюрократическими препонами и задержками. Проблема заключается в том, что граждане не всегда могут своевременно получить информацию о ходе рассмотрения их жалобы, что вызывает недовольство и снижает доверие к органам правопорядка.

При подаче жалобы в прокуратуру, заявитель вправе ожидать ответа в установленный законом срок. Прокуратура Шатура, рассмотрев обращение, направляет ответ заявителю в письменной форме. Порядок предоставления ответа регламентирован законодательством и предусматривает сроки и форму ответа. Если ответ не получен в установленный срок, заявитель может обратиться в вышестоящую инстанцию прокуратуры. Ответ из прокуратуры должен содержать мотивированное решение по существу жалобы.

В соответствии с требованиями законодательства, ответ из прокуратуры должен быть предоставлен заявителю в установленный срок. Прокуратура Шатура, рассмотрев обращение, направляет ответ, в котором разъясняет принятое решение или сообщает о результатах проверки. В случае неудовлетворения заявителя ответом, он вправе обратиться в вышестоящую инстанцию или в суд. Надзор за соблюдением законности в деятельности прокуратуры обеспечивает гарантию прав граждан.